Dostava in vračilo blaga
Dostavo blaga, naročenega preko spletne trgovine, izvajamo s Pošto Slovenije, kot pogodbenim partnerjem. Kupljeno blago je dobavljivo v roku, s katerim boste seznanjeni v postopku same obdelave naročila. Zaradi praznikov ali vikendov se lahko čas pošiljanja podaljša, zato vas prosimo za razumevanje. V primeru, da naročila zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo dostaviti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo po telefonu ali na vaš elektronski naslov.
Kupljeno blago preko izvajalca Pošta Slovenije dostavimo kamorkoli znotraj območja Republike Slovenije. Če vas v času dostave ni doma, lahko naročene izdelke prevzamete v vaši enoti Pošte Slovenije. V kolikor želite, da vas s strani Pošte Slovenije o dostavi obvestijo preko telefona, nam to posebej sporočite ob oddaji naročila ali naknadno na e-poštni naslov www.prezracevalni-sistemi.com. Ob sporočanju navedite številko spletnega naročila. Spremembo naslova dostave lahko izvedete vse do prevzema paketa s strani Pošte Slovenije, zatem vse spremembe dostave in preusmeritve na prevzemna mesta Pošte Slovenije urejate neposredno s ponudnikom poštnih storitev.
Strošek dostave
Ob spletnem nakupu nad vrednostjo 100,00 € vam kupljeno blago (z izjemo posebej označenih izdelkov) dostavimo brezplačno. Za nakupe do vključno 100,00 € obračunamo znesek pošiljanja v višini 4,80 €. Navedeni pogoji dostave veljajo le pri nakupu v spletni trgovini www.prezracevalni-sistemi.com in samo na območju Republike Slovenije.
Dostava logistično zahtevnih izdelkov (LZI) se obračuna po posebnem ceniku in je odvisna od teže ter količine blaga oziroma števila palet. Po prejemu vašega povpraševanja ali naročila, vam bomo slednjega obračunali in zanj pripravili ponudbo. Kupec je dolžan zagotoviti prost dostop tovornega vozila do razkladalnega mesta, to je do naslova, ki ga na naročilu navede za dostavo. Dovoz mora biti utrjen in urejen. Na dovozu ne sme biti peska ali trave. Dostavo blaga izvajamo do vhoda v objekt oziroma do najbližjega dostopnega razkladalnega mesta. V primeru, da je dostop oviran, vam dostave do vhoda objekta ne moremo zagotoviti, in se blago odloži na najbližjem dostopnem mestu, ki ustreza pogojem raztovora.
Pravica do odstopa od nakupa
V primeru, da želite iz kateregakoli razloga odstopiti od prodajne pogodbe oziroma nakupa, nas lahko v 30 dneh obvestite, da odstopate od pogodbe, brez navedbe razloga za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu uredite s pisno izjavo preko e-pošte, ki jo lahko pošljete na naslov info@prezracevalni-sistemi.com.
Strošek, ki vas bremeni v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Prejeto kupnino vam vrnemo z nakazilom na vaš bančni račun, ki nam ga morate v zahtevi za odstop pogodbe zaupati. Pravico do vračila kupnine imate, ko naše podjetje prevzame in pregleda blago. Odstopni rok začne teči z dnem, ko ste blago prejeli.
Blago morate vrniti skupaj z vso pripadajočo dokumentacijo, v original embalaži in v celoti nepoškodovano ter brez znakov uporabe. V primeru, da vrnjen izdelek ne ustreza zgornjim zahtevam, se pravica do odstopa od nakupa zavrne.
Vračilo poškodovanega blaga ali napačno dostavljenega blaga
V primeru, da ob prevzemu blaga ugotovite, da je le-to poškodovano, ali da vam je bil dostavljen napačen izdelek, pošljite pisno reklamacijo z dokazilom (fotografije embalaže in izdelka) na e-naslov info@prezracevalni-sistemi.com. Na vašo željo lahko blago zamenjamo ali vrnemo kupnino v rokih, kot jih določa Zakono o varstvu potrošnikov.
V primeru okvare ali napake v delovanju pri nas kupljenega tehničnega blaga (prezračevalni sistemi in ventilatorji), se za servis in tehnično podporo obrnite na:
e-pošto: info@prezracevalni-sistemi.com
telefonske številke: 00386 (0)51 700 011 ali 00386 (0)51 700 012.
